We hebben een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen na ontvangst van uw artikel hebt om een ​​terugkeer aan te vragen. U bent verantwoordelijk voor alle betalingen als gevolg van retournering of het product inwisselen.

Om in aanmerking te komen voor een terugkeer, moet uw artikel in dezelfde voorwaarde zijn die u heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met tags en in de originele verpakking. U hebt ook de ontvangst of het bewijs van aankoop nodig. 

Volg deze eenvoudige stappen om een ​​rendement te voltooien:

Vul ons retourformulier in dat zich in uw oorspronkelijke levering bevindt (als er geen retourformulier is opgenomen, stuur dan een e-mail ondersteuning@lorenzoveratti.com om een ​​nieuwe te ontvangen).

Mail uw terugkeer naar het volgende adres:

Lorenzo Veratti, eenheid B7

Broadlands, Heywood Distribution Park

Heywood

OL10 2TS

Afhankelijk van uw scheepvaartmaatschappij kan het enige tijd duren om uw terugkeer of uitwisseling te ontvangen, dus draag alstublieft met ons. We zullen dit zo snel mogelijk proberen te verwerken.

Als u het retourformulier hebt verloren, klikt u op de onderstaande link en download de afbeelding:

 

 https://www.lorenzoveratti.com/pages/faqs

 

Schade en problemen 
Inspecteer uw bestelling bij de receptie en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen evalueren en het goed maken.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare items 
Helaas kunnen we geen retouren accepteren in verkoopartikelen of cadeaubonnen.

Uitwisselingen 
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is het item dat u heeft, en zodra de retour wordt geaccepteerd, maakt u een afzonderlijke aankoop voor het nieuwe item.

Restituties 
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw terugkeer hebben ontvangen en inspecteren en u laten weten of de restitutie is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode. Onthoud dat het een tijdje kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de restitutie kan verwerken en plaatsen.

 

Klarna komt terug

Uw KLARNA-factuur wordt door Klarna per e-mail gestuurd zodra uw bestelling is verzonden. Uw factuurperiode wordt op uw factuur weergegeven. Als u artikelen van een bestelling hebt betaald voor Klarna, en de datum waarop uw betaling moet worden betaald, beveelt wij u aan dat u het artikel markeert zoals geretourneerd op de Klarna-website of in de portal. U ontvangt automatisch een herinnering van Klarna als de datum waarop uw betaling verschuldigd is. Als u een herinnering hebt ontvangen, maar reeds geretourneerde artikelen aan ons, neemt u contact op met de klantenservice van Klarna. Als u voor uw teruggave zit te wachten: Zodra uw rendement is door Lorenzo Veratti is voltooid, ontvangt u een bijgewerkte factuur, van Klarna krijgen. U zult uw teruggave te ontvangen van Klarna binnen 5-10 werkdagen naar uw gekozen account.

Veelgestelde vragen: Als u vragen heeft over uw Klarna-account, neem dan gerust contact Klarna Customer Service. Als u vragen heeft over het verlengen van uw betaling periode, neem dan gerust contact Klarna Customer Service hier. Lorenzo Veratti zijn niet in staat om het te verlengen voor u. Houd er rekening mee dat Klarna zijn een onafhankelijk betaling bedrijf en Lorenzo Veratti geen invloed hebben op de vraag of uw betaling met Klarna niet wordt geaccepteerd of niet. Als je problemen hebt met uw bestelling, neem dan gerust contact Klarna Customer Service.