Abbiamo una politica di ritorno di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo la ricezione del vostro oggetto per richiedere un ritorno. Lei è responsabile per tutti i pagamenti a causa di restituire o sostituire il prodotto.

Per poter beneficiare di un ritorno, il vostro articolo deve essere nella stessa circostanza che avete ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con i tag, e nella sua confezione originale. Avrete anche bisogno della ricevuta o prova di acquisto. 

Per completare un ritorno, seguire questi semplici passi:

Completa il nostro modulo rendimenti che sarà situato nella vostra consegna originale (Se nessuna forma rendimenti è incluso inviare un'e-mail per ricevere support@lorenzoveratti.com uno nuovo).

Invia il tuo ritorno al seguente indirizzo:

Lorenzo Veratti, Unità B7

Broadlands, Heywood Distribution Parco

Heywood

OL10 2TS

A seconda del gestore di spedizione, può richiedere un certo tempo per ricevere il vostro ritorno o di scambio, in modo prega di portare con noi. Cercheremo di elaborare il più rapidamente possibile.

Se hai perso la forma ritorni, clicca sul link qui sotto e scaricare l'immagine:

 

 https://www.lorenzoveratti.com/pages/faqs

 

Danni e problemi 
Controlli prego il vostro ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevete l'articolo errato, in modo che si possa valutare il problema e fare bene.


Eccezioni / articoli a perdere 
Purtroppo, non possiamo accettare i ritorni sugli articoli in vendita o carte regalo.


scambi 
Il modo più veloce per essere sicuri di ottenere ciò che si vuole è quello di restituire l'articolo che hai, e una volta che il ritorno è accettato, fare un acquisto separato per il nuovo elemento.


rimborsi 
Vi informeremo una volta che abbiamo ricevuto e controllato il ritorno, e consente di sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, ti verrà automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Si ricorda che può richiedere un certo tempo per la vostra banca o carta di credito aziendale per processi e inserisci il rimborso troppo.

 

Restituisce Klarna

La fattura Klarna ti sarà inviata a voi da Klarna non appena il vostro ordine è stato spedito. Il periodo di fatturazione verrà mostrato sulla fattura. Se hai gli articoli restituiti da un ordine pagato con Klarna, e la data in cui il pagamento è dovuto è vicino, ti consigliamo di contrassegnare l'oggetto restituito sul sito Klarna o nel portale. Riceverai automaticamente un promemoria da Klarna se la data che il pagamento è dovuto passaggi. Se hai ricevuto un promemoria, ma già gli oggetti restituiti a noi, contattare il Servizio Clienti Klarna. Se siete in attesa per il rimborso: Una volta che il ritorno è stato completato da Lorenzo Veratti, si otterrà una fattura aggiornata, da Klarna. Riceverai il rimborso da Klarna entro 5-10 giorni lavorativi al tuo account prescelto.

FAQs: Se avete domande sul tuo account Klarna, contattare il Servizio Clienti Klarna. Se avete domande su estendere il periodo di pagamento, contattare il Servizio Clienti Klarna qui. Lorenzo Veratti non sono in grado di estendere per voi. Si prega di notare che Klarna una ditta pagamento indipendente e Lorenzo Veratti non hanno influenza sul fatto il pagamento con Klarna è accettato o meno. Se avete problemi con il vostro ordine, contattare il Servizio Clienti Klarna.